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Esta política regula o tratamento de dados pessoais recolhidos pelo Agora - Mercado Mediterranico. doravante “Agora"
Dados recolhidos e finalidades
Newsletter via site
Ao fornecer o seu endereço electrónico, pode selecionar a newsletter de sua preferência, sendo estainformação mantida nas nossas listas de distribuição até recebermos indicação sua em contrário. O envio de newsletters será optimizado e personalizado através do acompanhamento da sua navegação do site.
Registo via site ou mobile App
Ao efectuar o seu registo, o utilizador pode aceder a funcionalidades adicionais, como por exemplo, a lista de compras. A sua informação é mantida para efeitos de criação e gestão da sua conta pessoal, sendo solicitados alguns dados obrigatórios. A não disponibilização desses dados impossibilita a conclusão do seu processo de registo.A indicação de preferências, e sob a sua aceitação, permitirá a disponibilização de informação de produtos e serviços, definição de campanhas e cupões promocionais ajustados aos seus interesses e preferências. Os seus dados serão conservados até solicitação sua em contrário, sendo eliminados após 3 anos de inactividade no site Agora.
Facturação
Caso pretenda a emissão de factura associada a transacção efectuada na loja, ser-lhe-ão solicitadas as informações requeridas legalmente, como sejam, número de contribuinte, nome e morada. Estes dados serão mantidos pelos períodos definidos por lei.Localização
Caso active tal funcionalidade no seu telemóvel, e com o seu consentimento, o Agora terá acesso à sua localização para efeitos de informação sobre as lojas mais próximas e comunicação de ofertas promocionais ajustada à sua localização geográfica no momento.Apoio ao Cliente
Os dados recolhidos no âmbito do contacto de clientes, quer através do formulário de Apoio ao Cliente constante deste site, quer através de mensagens via Facebook, outra rede social ou outros meios que o Agora e coloque à disposição do clientes, são tratados para a gestão da reclamação ou questão apresentada, sendo mantidos por um período máximo de 3 anos após o fecho da ocorrência.Entregas ao Domicílio
No âmbito do serviço de Entregas ao Domicilio disponibilizado nas lojas Agora, são recolhidos nomeadamente o nome, morada, telefone e e-mail.Os dados pessoais fornecidos serão mantidos até 1 ano após a última utilização do serviço.
No âmbito do interesse legítimo do Agora, e salvaguardando sempre os direitos e as liberdades dos seus utilizadores do website, o Agora poderá tratar ainda os dados pessoais dos utilizadores, para as seguintes finalidades:
i) prevenção e deteção de fraude;
ii) segurança de rede e informação;
iii) desenvolvimento e manutenção do website;
iv) prestação de assistência técnica.
Para qualquer dúvida, reclamação ou comentário sobre esta Política de Protecção de Dados, por favor entre em contacto connosco para info@produtosgregos.pt
Direitos dos Titulares de Dados Pessoais e Forma de Exercício de Direitos
O utilizador goza ainda do direito a apresentar uma reclamação junto da Autoridade de Controlo Nacional (CNPD).
Comunicação de dados Pessoais e Segurança
Os dados recolhidos não são transferidos pelo Agora para terceiros sem o seu consentimento prévio. No entanto, o Agora recorre a parceiros externos nomeadamente para desenvolvimento, manutenção e alojamento de sistemas informáticos, agências de marketing e comunicação, estudos de mercado, apoio ao cliente, triagem, avaliação e selecção de candidatos e entregas ao domicílio.
Nestes casos, o Agora assegura que os seus parceiros cumprem com as medidas técnicas e organizacionais adequadas à actividade de processamento. Neste âmbito, os dados recolhidos poderão ser transferidos para entidades que se localizam em países terceiros (fora da União Europeia), sendo assegurado que são tomadas as medidas de segurança apropriadas de acordo com a legislação em vigor.
Os dados pessoais poderão ainda ser partilhados com outras entidades de acordo com: a) legislação aplicável, b) cumprimento de obrigações legais, c) ou na resposta a pedidos de autoridades publicas e governamentais.